La empresa estatal Sameep, a través de su Gerencia Comercial, convocó a los usuarios con facturas vencidas a acercarse a regularizar su situación y así evitar la suspensión del servicio. La medida apunta a garantizar la continuidad del suministro para quienes se mantienen al día y brindar una oportunidad de actualización para quienes presentan atrasos.
Luis Cortés, jefe del área de Gestión y Mora, Intimación y Cortes, explicó que el procedimiento comienza con la elaboración de un listado de clientes con deudas acumuladas. “Cuando se detectan tres o más facturas vencidas, se procede a la intimación formal del usuario”, detalló.
Luego de la notificación, se otorga un plazo prudencial para que el cliente pueda saldar o acordar su deuda. En caso de no hacerlo dentro del tiempo establecido, se avanza con el corte del suministro, según lo informado por Cortés.
Desde la empresa resaltaron la importancia de acercarse a las oficinas comerciales de Sameep para evitar inconvenientes mayores, y remarcaron que la intención es proteger el servicio para los usuarios cumplidores, al mismo tiempo que se ofrecen alternativas de pago a quienes se encuentren en mora.